プライバシーポリシー（個人情報保護）

1. 基本方針

株式会社ドリームAnes（以下「当社」といいます）は、AI DX・業務自動化支援、AIコンサルティング、SNS運用代行、動画制作・投稿支援、ホームページ制作・WordPress更新、医療・歯科支援、事務委託、医療機器の販売・リース、開業支援などの事業を行うにあたり、お客様の個人情報を取り扱います。当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取得・利用・管理することをお約束します。

2. 取得する情報

当社は、サービスのご提供やお問い合わせへの対応にあたり、次のような情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームからご入力いただく情報（お名前、メールアドレス、ご相談内容など）
• 公式LINEでのやり取りを通じて取得する情報（アカウント名、トーク内容など）
• 公式Instagramでのメッセージやコメントを通じて取得する情報
• お電話でのご相談の際にお伺いする情報
• 本サイトの閲覧に伴い自動的に記録されるアクセスログやCookie等の情報（閲覧ページ、ブラウザの種類、おおよその地域情報など）

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。目的の範囲を超えて利用することはありません。

• お問い合わせ・ご相談への回答やご連絡のため
• 各種サービスのご契約の締結・履行・アフターフォローのため
• SNS運用代行や制作実績のご紹介として、お客様の事例を掲載するため（掲載にあたっては必ず事前にご同意をいただきます）
• サービスの品質向上や新しいサービスの企画・改善のため
• 法令にもとづく対応や、お客様・第三者の権利保護のため

4. 第三者提供について

当社は、ご本人の同意をいただかない限り、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

• 法令にもとづき開示が求められた場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体への協力が必要で、同意の取得により事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 業務委託先の管理

当社は、サービスの提供にあたり、業務の一部（システム開発、デザイン制作、サーバー管理など）を外部の協力会社に委託することがあります。その際は、個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、契約等を通じて適切な管理を求め、必要かつ相当な監督を行います。

6. 外部サービスの利用について

本サイトおよび当社サービスでは、次のような外部サービスを利用しています。これらのサービスでは、各事業者のプライバシーポリシーにもとづいて情報が取り扱われます。詳細は各社の公表内容をご確認ください。

• アクセス解析ツール（Google Analytics等）：サイトの利用状況の把握・改善のために利用します。データはCookie等を通じて匿名で収集され、個人を特定するものではありません。
• SNSサービス（LINE・Instagram・YouTube等）：情報発信やお客様とのコミュニケーションのために利用します。
• レンタルサーバー等のホスティングサービス：本サイトの運営のために利用します。

7. Cookieの利用と無効化の方法

本サイトでは、利便性の向上やアクセス解析のためにCookieを利用しています。Cookieはお使いのブラウザの設定からいつでも無効化（拒否・削除）できます。設定方法はブラウザごとに異なりますので、各ブラウザのヘルプページをご確認ください。なお、Cookieを無効化した場合でも、本サイトの閲覧自体には大きな支障はありません。

8. 医療・歯科支援業務における特別な配慮

当社は、出張麻酔に対応する歯科麻酔医の斡旋・紹介をはじめとする医療・歯科支援業務を行っています。この業務の過程で、医療機関の運営情報や患者様に関わる情報など、特に慎重な取り扱いが求められる情報（要配慮個人情報を含みます）に接することがあります。当社はこれらの情報について、業務上必要な範囲でのみ取り扱い、関係者以外への開示は行わず、厳格な守秘義務をもって管理します。

9. お預かりするアカウント情報・制作データの管理

SNS運用代行、ホームページ制作・WordPress更新などのサービスでは、お客様のSNSアカウントやサーバー・WordPressのログイン情報等をお預かりすることがあります。これらの情報は、ご契約いただいた業務の遂行に必要な範囲でのみ利用し、安全な方法で保管・管理します。ご契約終了後は、お客様のご意向を確認のうえ、速やかに返却または削除します。

10. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防ぐため、合理的な安全管理措置を講じます。具体的には、アクセス権限の管理、パスワード等の認証情報の適切な管理、取り扱う担当者の限定、機器・ソフトウェアの適切な更新などに取り組みます。

11. 開示・訂正・削除等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止などを求めることができます。ご希望の際は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令にもとづき合理的な期間内に誠実に対応いたします。

12. 未成年の方の個人情報

未成年の方が当社にお問い合わせいただく場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。未成年の方の個人情報については、特に慎重に取り扱います。

13. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上でお知らせします。改定後のポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

14. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

• 事業者名：株式会社ドリームAnes
• 所在地：〒901-2423 沖縄県中頭郡中城村字北上原280番地A-2
• お問い合わせ方法：お問い合わせフォーム（https://d-anes.com/contact/）、公式LINE、公式Instagram、またはお電話にてご連絡ください。